Design intégré en entreprise

Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré avec Simon Laval, Team leader - User Research and Product Definition chez Air Liquide
Après nous avoir présenté son parcours d’études européen et sa première expérience chez St Gobain Simon nous parle de la recherche utilisateur et du design intégré chez Air Liquide.
Il nous explique l’intérêt du design dans un groupe industriel : faire en sorte que la sécurité, la fiabilité, la performance et la désirabilité soient au rendez-vous de chaque solution proposée et cela à l’attention de différents types d’utilisateurs tels que clients, patients et employés
Avec son équipe, Simon s’appuie sur une approche immersive, en allant directement à la rencontre des utilisateurs pour comprendre leurs besoins et motivations afin de définir les contours de leurs expériences actuelles et futures.
En un mot, le designer définit les propositions de valeur centrées utilisateurs.
L’équipe est composée de différents profils mais l’important est de toujours faire travailler un binôme afin de mixer les approches.

Simon nous parle d’un projet qui l’a marqué depuis son arrivée : la persona encyclopedia. Il s'agit d'une base de données qui compile les connaissances sur les comportements et usages des utilisateurs accessible à tous les collaborateurs de l’entreprise. Cette précieuse matière permet de questionner le cadre des projets en amont des premières hypothèses ou des solutions via le prisme des populations concernées.

Simon nous explique que la phase de projet qu’il trouve la plus intéressante est la capacité à donner la vision cible dans des projets et dans un contexte très industriel.

Il nous montre que chez Air Liquide le rôle du user researcher et du designer est de toujours revenir aux motivations des utilisateurs cibles, afin de proposer une expérience globale cohérente entre les attentes des utilisateurs et l’objectif donné au projet et ce malgré les différents intervenants.

Les outils utilisés par l’équipe sont d’ordre qualitatif, les personae, les parcours d’expériences, les cartographies type journey map ; ils sont déconstruits et adaptés à chaque projet, besoin et contexte.

Nous finissons notre échange sur la reconnaissance du design chez Air Liquide qui a trouvé sa place de manière plurielle : l’identification et la résolution des points de friction, la capacité à questionner des briques technologiques à travers des projets et le savoir-faire des designers à cartographier des éco systèmes complexes pour apporter des nouveaux regards, notamment plus centrés utilisateurs

Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré dans l’univers des jouets pour enfants avec Solène Grange designer intégrée chez Speedy Monkey, une nouvelle marque de jouets en bois.

Solène nous parle de son parcours professionnel qui s’est construit exclusivement dans le secteur des jouets pour enfants.
Solène a découvert cet univers chez Wesco, marque BtoB, où le design jouait un rôle moteur dans le lancement de nouveaux projets. Elle a ensuite passé 7 ans chez Smoby leader français du jouet, où l’organisation du service design était plus structurée, les nouveaux projets étaient insufflés par le marketing et les différents protagonistes du projet avaient des rôles plutôt bien établis. Cette infrastructure permettait à Solène de pouvoir s’appuyer sur les expertises de ses différents collègues.
Elle a rejoint maintenant Speedy Monkey une toute jeune marque américaine, en plein développement, spécialisée dans les jeux en bois.
On découvre que le rôle de Solène ne se limite pas à la création de jouets, elle qui a une formation de designer produit, elle est à la fois en responsabilité de la création de la marque, de ses valeurs, mais également des gammes produits, de leurs segmentions et aussi de tous les supports de vente et de communication. Elle nous explique comment elle s’organise dans cette nouvelle société tout en étant la seule salariée en France.
Nous finissions l’épisode sur l’apport du designer sur la question de l’export et l’adaptation de tous les outils de la marque aux différents pays.
Je vous laisse découvrir cet épisode qui vous donne une nouvelle vision de ce qu’un designer peut apporter à une start up en plein essor.

Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré avec Jonathan Deloy, Directeur Artistique de TB Group – Tarrerias Bonjean, entreprise familiale française bicentenaire basée à Thiers, spécialisée dans la coutellerie d'excellence

Jonathan nous explique comment le savoir-faire industriel, en constante évolution, s'intègre dans ses projets, tout en maintenant une qualité produit exceptionnelle.
Il évoque également la segmentation des gammes, entre couteaux de réception et couteaux outdoor, qui lui offre une grande diversité de projets.

Jonathan partage avec nous son enthousiasme à travailler dans une structure ou les exigences et les contraintes techniques sont variées ce qui apporte une richesse constante à son travail.

Il nous parle également de son rôle de designer : être le point de convergence de tous les acteurs du projet et de son rôle de directeur du design 360 avec la responsabilité de tous les éléments visuels qui participent à la communication des projets.

Pour finir nous évoquons la répartition des rôles dans l’équipe et les outils qu’il utilise, en particulier l’intérêt qu’il voit dans la 3D.

Je vous laisse découvrir l’épisode.

Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré avec Nathanaël Delahaye, Designer senior ID & UX chez Delta Dore et co-responsable du MS Sustainable Innovation By Design à l’Ensci.

Après nous avoir présenté son parcours dans deux entreprises de domotique, Nathanaël nous explique comment se structure le développement de projet chez Delta Dore, en soulignant l'importance d'intégrer le design produit dès les premières étapes de conception.

Il met en évidence la nécessité d'un travail collaboratif avec les autres services pour assurer le succès des projets. Chez Delta Dore, le design ne se limite pas à une collaboration avec le marketing et le bureau d'études, mais inclut également la production et les achats, qui jouent des rôles cruciaux dans les équipes de développement.

Nous discutons également de l'évolution des pratiques du design au cours des 24 années passées par Nathanaël au sein de l'entreprise, de la valeur ajoutée qu'apporte un designer intégré par rapport à un consultant externe dans la concrétisation des projets.

Nous évoquons ensuite comment le design est devenu un élément incontournable des projets de domotique, quelles que soient les marques, afin de répondre aux attentes des utilisateurs, particulièrement depuis l’arrivée des objets connectés.

Le design chez Delta Dore est maintenant aussi bien du design produit, du design d’interface que de l’application, rendant essentielle une cohérence globale autour de la marque, tout en prenant en compte la durée de vie du produit.

Enfin, nous abordons le rôle crucial du designer dans la conception et la réduction de l'impact carbone des produits.

Nous concluons notre échange en explorant deux points : la vision de Nathanaël sur l'évolution actuelle du design et l'étendue des pratiques, ainsi que la notion de valeurs et de posture du designer, qui lui permettent d’apporter un regard unique et précieux aux entreprises, mais aussi aux organismes publics et au monde associatif.

Je vous laisse découvrir cet épisode.

Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré avec Guillaume Descamps, senior designer chez Husqvarna Group.

Guillaume partagera avec nous son parcours qui l'a conduit à travailler aussi bien en agence que comme designer intégré, en France, aux États-Unis et en Europe.
Il nous présente le groupe Husqvarna, l’organisation d'un projet de conception de produit et la place du design produit dans celui-ci.
Il nous donne aussi l'occasion d'en apprendre plus sur les différences culturelles entre la Suède et la France en matière de management et d'organisation hiérarchique.

Pour finir, Guillaume évoquera les critères de mesure de l'impact du design, avant de conclure avec sa vision des avantages et inconvénients du design intégré par rapport à la sous-traitance auprès des agences.